Shipping policy
Les commandes passées sur la boutique OLDMOTION sont préparées et expédiées après validation du paiement.
- Préparation des commandes
Une partie des produits OLDMOTION est fabriquée, imprimée ou brodée à la demande. Un délai de fabrication est donc nécessaire avant l’expédition.
Les délais de préparation peuvent varier selon le produit, sa disponibilité et la période de l’année.
- Délais de livraison
Le délai total d’une commande comprend le temps nécessaire à la fabrication et à la préparation du produit, auquel s’ajoute le délai de transport.
Une estimation du délai de livraison est communiquée au client lors de la commande lorsque celle-ci est disponible.
Les délais indiqués sont susceptibles de varier notamment en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de la volonté d’OLDMOTION.
- Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client lors du passage de la commande et avant son paiement définitif.
Leur montant peut varier selon la destination, le type de produit et le mode de livraison proposé.
- Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom et de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
OLDMOTION ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.
- Expéditions séparées
Une commande comprenant plusieurs articles peut, dans certains cas, être expédiée en plusieurs colis, notamment lorsque les produits sont fabriqués ou expédiés depuis des centres de traitement différents.
Le client peut donc recevoir plusieurs colis pour une même commande.
- Suivi des commandes
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’expédition sont communiquées au client après l’envoi de sa commande.
- Colis retardé ou non reçu
En cas de retard important ou de colis non reçu, le client est invité à contacter OLDMOTION en indiquant son numéro de commande.
OLDMOTION effectuera les vérifications nécessaires auprès du prestataire chargé de la fabrication et/ou du transporteur et appliquera les droits dont bénéficie le consommateur conformément à la réglementation applicable.
- Colis endommagé
Si un colis ou un produit arrive endommagé, le client est invité à contacter OLDMOTION rapidement en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en fournissant des photographies du colis et du produit concernés.
Cette démarche facilite le traitement de la demande sans limiter les droits légaux du consommateur.
- Zones de livraison
Les commandes peuvent être expédiées vers les destinations proposées au moment du passage de la commande sur la boutique OLDMOTION.
La disponibilité des modes de livraison et leurs tarifs peuvent varier selon le pays de destination.
- Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, le client peut contacter OLDMOTION à l’aide des coordonnées de contact indiquées sur la boutique.